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机构改革服务先行六盘水税务新机构带来新气较好

来源: 分类:历史 查看:0次 时间:2020年11月17日

机构改革 服务先行 六盘水税务新机构带来新气象

最近,新税务机构统一挂牌工作完成,这标志着税务机构改革向纵深迈进了一步。作为展现机构合并成效的前沿阵地,各办税厅借着改革的春风,陆续推出一系列办税便利举措,让广大纳税......

最近,新税务机构统一挂牌工作完成,这标志着税务机构改革向纵深迈进了一步。作为展现机构合并成效的前沿阵地,各办税厅借着改革的春风,陆续推出一系列办税便利举措,让广大纳税人感受到新机构带来的新风貌,增强了对机构改革,母基金从整体溢价变为整体折价那一刻买入时机最好。服务先行的获得感。

8月21日下午,在国家税务总局六盘水市钟山区税务局办税服务厅内,理应像往常一样繁忙的场景并没有出现,只有零星的几位纳税人在窗口办理着业务,而在休息区,甚至没有等候的人,整个大厅显得有些冷清。

没有想象中的人潮涌动,挪不开步吧!钟山区税务局办税服务厅主任杨春莉笑着解释道,以前可不是这样,那会儿不管什么时候来,办税服务厅内的纳税人都是摩肩接踵的。

冷清的背后,是税务人所付出的辛勤汗水。杨春莉介绍,营业税改增值税后

,到钟山区办税服务厅办税的纳税人急剧增加,每天都有300多人,税务工作人员的压力也随之加大。办税服务大厅内每日都是人头攒动,办税慢、堵、难,这也成为了各办税服务厅共同存在的短板。

看着清早就在办税厅门口等待开门抢号的纳税人,看着焦急等待了两个多小时都还没被叫到号的纳税人,国家税务总局六盘水市税务局的领导坐不住了。针对办税窗口不足、办税资源不均衡的现状,六盘水市税务局创新思维、敢于担当,通过委托街道办、社区、邮政等部门办理简单涉税业务,全力打造十分钟办税服务圈,即纳税人以其所在的位置为圆心,以不超过10分钟的路程为半径,可以在发票代开、纳税申报等方面享受快捷、便利的纳税服务。

就以我们区为例,我们在全区的18个社区和12个邮政点都做了十分钟办税服务圈的代开发票点,此外还设立了6台24小时自助开票机。杨春莉说,从推行十分钟办税服务圈至今,钟山区税务局办税服务厅代开发票的业务量有80%分流出去,极大地便捷了纳税人,同时也缓解了办税服务厅的压力。

面对成效,六盘水市税务局并未止步,再接再厉推出了O2O便民办税模式,纳税人可通过线上申请、线下配送的方式领购发票。

与此同时,该局还充分利用上资源,推出18项上办理业务,做成二维码为纳税人详细解释办理步骤,并在办税服务大厅设立纳税人体验区,配备工作人员手把手教纳税人上办理业务,让纳税人改变纳税习惯,等他们学会操作以后,在家中就能办理业务。

经过努力,钟山区办税服务厅的叫号量,从原来的每天300个下降到现在每天80个,纳税人满意度达97.8%。

纳税人的满意度可不是空穴来风。

每月必来报到,一分钟的队都不用排,要知道以前办业务我排了一天也没办上。这句话来自会计张小娇的朋友圈,同时也是对税务改革最大的赞美。

日前,张小娇来到钟山区税务局办税服务厅代开专用发票,不到五分钟就拿到了发票,想起曾经在征收期办税厅内满满的人,她感慨万分:大厅前台工作人员态度热情,业务熟练,无论从办税效率还是服务态度,都给了我很好的办税体验,我们纳税人是税务机构改革最大的受益者。

税务新机构开启纳税服务新征程,服务新升级带来办税新体验。

从营改增以来,六盘水市税务局借力国家税制改革,深入推进放管服改革,实现了纳税服务的遍地开花。

一厅一窗,实现资源互通。共建税务办税服务厅32个、办税服务窗口157个,182名窗口人员共同办理国地税业务,52个分布在乡镇的窗口全面办理涉税业务,服务触角延伸至乡镇。

一人一机,推动服务提速。推行一人一机一窗双系统单P0S机办税模式,实现所有涉税业务一窗受理、一键切换、络互访、后台传递,让纳税人排一次队、取一个号、办两家业务。

一标一尺,实现管理互助。明确税务登记这是27岁的王明娟第一次、也是最后一次参加奥运会。早在10年前等5项资料传递和归档的时间、提高税务登记完整率等7项考核标准,解决原国地税关联业务咨询难、办理慢的问题。

截至目前,六盘水市80%以上的纳税人在自助办税终端、社区、邮政等服务点办税,上税务局共办理业务4.5万户次,通过上申领、线下配送领取了发票的纳税人共8251户次,领票量达38万余份,其中,办税占比30%以上,呈现逐月大幅度上涨趋势。

下一步,六盘水市税务局将在确保现有十分钟办税服务圈运行顺畅的前提下,进一步依托社会化办税资源,逐步扩大委托代征点分布范围,提高委托代征点分布密度,进一步便利纳税人在家门口办税。

同时,进一步延伸十分钟办税服务圈功能,借助六盘水税务公众号,为纳税人提供有效、快捷的办税指引;在充分防范风险的前提下,进一步提高委托代征点发票代开限额,最终实现十分钟办税服务圈业务覆盖所有税收业务、覆盖全市纳税人。

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